Какая температура горячей воды в квартире. Какой температуры должна быть горячая вода

Буквально на следующий день горячая вода «испарилась» и все вернулось на круги своя - температура горячей воды снизилась, стала теплая..
Я понял, что где-то совершил ошибку. Поэтому решил использовать «научный» метод. И так:

Цель:
1. Восстановить нормальную температуру горячей воды.
2. Обязать УК сделать перерасчет коммунальных услуг за горячую воду.

Теперь нужно найти законы, постановления и т.д. и т.п. которые позволят осуществить данную цель и в идеале еще поставить эти законы на мониторинг, чтобы отслеживать изменения. Для начало выясним какая температура у горячей воды должна быть, а то вдруг тепленькая водичка мне положена по закону;)Один из основных документов по вопросам о коммунальных услугах:
Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее постановление)
В приложении 1 постановления есть п.5 Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09)
Смотрим СанПин 2.1.4.2496-09 п 2.4: "Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С." Следовательно надо официально измерить температуру горячей воды, и в случае отклонения от нормы требовать решения проблемы. Как это сделать? Возможно несколько вариантов:
Способ 1
Есть целый раздел в постановлении на данную тему п.106 постановления:
"Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации."
2.07.2013 я позвонил в диспетчерскую, рассказал о проблеме - "в моей квартире низкая температура горячей воды, из крана течет теплая вода" - сотрудник службы сообщил мне данные по обращению: заявка №19 в 15.00 по МСК и назвал свою фамилию. Это важно. Что это дает? Во первых - время, начиная с которого будет сделан перерасчет (п. 111 постановления). А во вторых - официальная регистрация проблемы, на которую можно будет ссылаться при дальнейших жалобах и составлении прочих документов. Так же я пообщался с жильцами своего подъезда, выяснил что практически через одного у людей такая проблема. И что они писали, звонили - безрезультатно. Грех не составить коллективную жалобу;) Однако решил подождать и посмотреть как отреагирует обслуживающая компания.
Со стороны управляющей компании необходимо провести проверку. Согласно п.108 и п.109 в нашем случае сотрудник диспетчерской службы обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта низкой температуры горячей воды. После этого в течение 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги назначить время проведения проверки, если с потребителем не согласовано иное время. Здесь есть нюанс - необходимо обязательно указывать свои достоверные данные (ФИО, контакты) чтобы связывались именно с вами и не возникало недопонимания со стороны управляющей компании. Затем когда к вам пришли и все зафиксировали, по окончании проверки составляется акт. И тут возможно три варианта (цитирую п. 109):

"1. Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.
2. Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.
3. Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с настоящих Правил."

У меня был первый вариант: т.к. во время звонка в диспетчерскую службу я указал данные бабушки, то пришли к ней во время моего отсутствия. Поэтому обязательно указывайте свои данные при обращении. Мне повезло на момент проведения проверки температура воды из крана горячей воды была 52 градуса, что ниже нормы. Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке. Однако по непонятным причинам, второй экземпляр мне так и не прислали, хотя по телефону главный инженер заявил, что в течение 3 дней со дня проверки пришлют акт. Отсюда вопрос, почему не выдали на месте, тк подписываться акт может и представителями УК. С одной стороны это плюс - лишний недочет со стороны УК, что поможет при разбирательстве, но бумага должна быть - тк это документ, подтверждающий факт оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества. Придется опять писать обращение.
Способ 2

Аналогичен способу 1, только после обращения в диспетчерскую вы так же пишете жалобу в государственную жилищную инспекцию. Так же в инспекцию следует обращаться если у вас возник спор по поводу проверки факта оказания услуги ненадлежащего качества (п.110 постановления). Все таки наверно придется мне туда написать. Недавно еще раз звонил диспетчеру, через 10 мин после звонка пришел сотрудник ДЕЗ (как раз был в нашем доме в этот момент) потрогал пальчиком воду, согласился, что она холодная. Он сказал что не хватает людей, инженеров и тд и тп для устранения проблемы и прочее прочее. Не все я понял из его слов, но ясно одно - бардак еще тот. Значит попутно следует выяснить - этот бардак управляем и заранее спланирован, либо является стечением обстоятельств. Из общения с соседями и с бабушкой выяснил, что сотрудники обслуживающей компании говорят каждому жильцу - «все в порядке, только у вас одного (одной) такая ситуация и прочее прочее» Бабушке так вообще заявили «пройдемся по соседям и соберем со всех подписи, что все в порядке». Версия о стечении обстоятельств становится менее вероятной, однако нужны факты. Это отдельная работа, выходящая за рамки целей и требующая комплекса мероприятий - в общем без дела не останусь.

Составил вот такое письмо:

Раскидал по почтовым ящикам своего подъезда. В пн 11.08.13 подготовлю коллективную жалобу на управляющую компанию по поводу низкой температуры горячей воды в квартирах и отправлю в жилищную инспекцию города Москвы. Интересно как инспекция на это отреагирует, по идее у них бонусы должны идти за счет выявления косяков работы управляющей компании. Посмотрим что по чем)

В хронологическом порядке их издания.

Заголовки недействующих (отмененных) норм зачеркнуты .

Сокращенный перечень см. в конце файла

ВНУТРЕННИЙ ВОДОПРОВОД И КАНАЛИЗАЦИЯ ЗДАНИЙ СНиП 2.04.01-85*

см. действующий Свод правил СП 30.13330.2012

… 2.2. Температуру горячей воды в местах водоразбора следует предусматривать:

а) не ниже 60 °С - для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к открытым системам теплоснабжения;

б) не ниже 50 °С - для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к «закрытым системам теплоснабжения;

в) не выше 75 °С - для всех систем, указанных в подпунктах «а» и «б».

Свод правил СП 30.13330.2012

«ВНУТРЕННИЙ ВОДОПРОВОД И КАНАЛИЗАЦИЯ ЗДАНИЙ»

Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85*

"…5.1.2. Температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496-09 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C."

СанПиН 4723-88
"САНИТАРНЫЕ ПРАВИЛА УСТРОЙСТВА И ЭКСПЛУАТАЦИИ СИСТЕМ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОГО ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ"

см. действующие СанПиН 2.1.4.2496-09

(утв. Главным государственным санитарным врачом СССР ноября 1988 г.)

"…1.7. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Примечание. Для системы горячего водоснабжения из оцинкованных труб при закрытой системе теплоснабжения допускается иметь температуру воды не ниже 50°С и не выше 60°С. В этих условиях после проведения ремонтных работ или устранения аварийных ситуаций в системах необходимо поддерживать температуру на уровне 75°С в течение 48 часов."

_________________________________________________________________________________

ГОСТ Р 51617-2000.

ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

"… 4.16.3 Температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75 °С

__________________________________________________________________________________________

СанПиН 2.1.4.2496-09

ГИГИЕНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ СИСТЕМ ГОРЯЧЕГО ВОДОСНАБЖЕНИЯ

"1. Область применения

1.1. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения (далее - СЦГВ), а также правила контроля качества воды, подаваемой СЦГВ, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности.

1.2. Настоящие санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения….

2. Общие положения

…2.3. Санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены на:

Предупреждение загрязнения горячей воды высококонтагенозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 гр., в их числе Legionella Pneumophila;…

2.4. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 С и не выше 75 С.

3. Требования к проектированию, строительству, эксплуатации систем централизованного горячего водоснабжения

3.1.10. При эксплуатации СЦГВ температура воды в местах водоразбора не должна быть ниже + 60оС, статическом давлении не менее 0,05 мПа, при трубопроводах и водонагревателях, заполненных водопроводной водой….

«ПРАВИЛА И НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"

(утв. Пост. Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170)

«… 5.3. Горячее водоснабжение

5.3.1. … Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60 град. С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50 град. С - в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75 град. С."

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ

см. действующее Пост. № 354

"…Приложение 1

…п. 5 Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора:

не менее 60°С – для открытых систем централизованного теплоснабжения;

не менее 50°С – для закрытых систем централизованного теплоснабжения;

не более 75°С – для любых систем теплоснабжения"

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ

Приложение 1

Т Р Е Б О В А Н И Я

к качеству коммунальных услуг

5. …Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)

P.S. Есть интересный документ: «РЕШЕНИЕ ВЕРХОВНОГО СУДА РФ ОТ 31 МАЯ 2013 ГОДА N АКПИ13-394», в котором в числе прочего установлено:

«СанПиН 2.1.4.2496-09, как следует из содержания его пунктов 1.1 и 1.2, устанавливает гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения (далее - СЦГВ), а также правила контроля качества воды, подаваемой СЦГВ, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности, и является обязательным для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

Согласно указанным СанПиН температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Данные санитарно-эпидемиологические требования к системам горячего централизованного водоснабжения направлены в том числе на предупреждение загрязнения горячей воды высоко контагиозными инфекционными возбудителями вирусного и бактериального происхождения, которые могут размножаться при температуре ниже 60 градусов, в их числе Legionella Pneumophila, а также на предупреждение заболеваний кожи и подкожной клетчатки, обусловленных качеством горячей воды (пункты 2.3 и 2.4).

Таким образом, санитарно-эпидемиологическими правилами определены требования к качеству горячей воды, подаваемой потребителям при предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению по такому показателю, обеспечивающему ее безопасность, как температура. Данный показатель характеризуется минимальным (не ниже 60 °C) и максимальным пределом (не выше 75 °C) и не допускает отклонений от указанного температурного режима , при соблюдении которого обеспечивается качество коммунальной услуги."

Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 С и не выше 75 С.

ОСНОВАНИЯ:

п. 5.1.2 СП 30.13330.2012 «Внутренний водопровод и канализация зданий »

Актуализированная редакция СНиП 2.04.01-85*;

п. 2.4 САНПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения";

5.3.1 « Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда" (утв. Пост. Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170);

п. 5 приложения 1 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирныхдомах и жилых домов" (утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354).

Составил специалист ЖКХ Юрий Калнин

Наличие возможности принять ванну или душ, которая на сегодня является одной из основных составляющих бытового комфорта, просто необходимо. Для соответствия требованиям, разработаны и применяются определенные инструкции, показатели и нормы, в которых регламентируется, какая температура горячей воды должна быть в кране в квартире. Наряду с газом, электрическим током, отоплением в жилище, это ежедневные нужды, гигиена и санитария в быту.

В первую очередь, конечному потребителю необходимо знать об основных нюансах законодательства в отношении коммунальных удобств и их предоставления, в частности, каков режим подачи и какую температуру воды в кране следует соблюдать по СНиП 2.04.01-85″ Внутренний водопровод” , каким образом регулируется деятельность компаний – поставщиков.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

О нормах и нормативах

Ничто не помогает оценить прелесть постоянной возможности принять ванну, как плановые отключения, которые и сегодня весьма популярны у наших коммунальщиков.

Достаточно часто в холодное время можно получить душ из ледяной воды. Основной законодательный документ – СанПиН прописывает нормы температуры горячей воды в многоквартирном доме, а так же температурный режим подачи и уровень на выходе.

В частности – температура по СанПиН 2.1.4.2496-09 точно установлена и регламентирована для системы в зависимости от ее дислокации:

• Нормы температуры горячей воды в жилых домах составляет от 60 0 до 75 0 С;
• Минимальная температура в условиях открытого теплоснабжения не может быть менее 60 0 С;
• Теплоснабжение закрытого типа несколько иное, температура в закрытой системе горячего водоснабжения от 50 0 и более;
• Стандартная температура водоснабжения в жилых домах, обеспечиваемых по спаренной системе, не превышает стандарт 75 0 С.

Непосредственно такие показатели в отношении подачи в жилище должны неукоснительно соблюдаться.

О принятых критериях и градусах

Выбор перечисленных выше показателей не случаен. Основной причиной выбора именно такой температуры воды в трубопроводе является необходимость полного устранения болезнетворных микроорганизмов, вредных бактерий, вирусов, которые могут выжить после очистки воды в системе или обитать в коммуникациях. Благодаря обозначенной и поддерживаемой температуре в трубах горячего водоснабжения конечный потребитель пользуется ею, исключая опасность заболеть.

1. Когда в трубах нагрев больше, чем 75 0 , в частности – в детских и лечебных учреждениях люди могут обжечься, получить значительные травмы. Кроме этого, температура в системе горячего водоснабжения при заборе из крана более рекомендованного максимума ведет к поломкам пластиковых элементов коммуникаций и выхода их из строя.
2. Если по тем или иным причинам максимальная температура 70 0 и больше, для решения бытовых задач ее смешивают со струей из холодного крана.
3. Низкая температура воды в кране – около 40 – 43 0 С, является отличной средой для жизнедеятельности возбудителей кишечных инфекций, в частности для легионеллы. Постоянный санитарный уровень следует поддерживать даже при наличии старых металлических трубопроводов.

Жильцам – потребителям следует знать, что норма температуры гвс в квартире по СНИП не имеет сезонных различий. Требования к температуре в многоквартирных домах регламентированы постановлением СанПиНа, как и отсутствие посторонних запахов, и стороннего привкуса.

О возможных отклонениях температурного режима

Показатели температуры горячей воды по 354 постановлению правительства могут отклоняться от нормативных данных в допустимых пределах. Разница следующая:

• Не более 5 0 ночью 0 часов до 5 часов утра;
• Не выше 3 0 днем, с 5 утра до 0 ночи.

Контролировать температуру воды и ее соответствие СНИП кроме коммунальных организаций следует самим жильцам. Нарушение, превышающее возможные по Постановлению 354, могут повлечь необходимость уменьшения начислений сумм потребляемой услуги на 0,1% от тарифа за каждый час.

При температуре подаваемой воды около 40 0 и менее, оплату следует начислять по значительно более низким тарифам. Основанием для перерасчета служит акт замера, фиксирующего отклонение.

Куда обращаться если температура горячей воды ниже нормы в течение значительного времени?

Алгоритм следующий. Прежде всего, определение и фиксации температурного режима горячей воды по закону и по факту, требует проведения замеров, осуществляемых самими жильцами, а затем компанией – поставщиком по заявке потребителей.

При неоднократном определении отклонений от того, какая должна быть температура по нормативу и составления актов в положенном по законодательству формате, следует написать жалобу в обслуживающую фирму.

Цели составления жалобы на низкую температуру, образец которой предусмотрен ст. 7/23 ФЗ №195 следующие:

1. Выявить и устранить причину.
2. Произвести перерасчет.

Следующими инстанциями, которые решают данную проблему, являются Роспотребнадзор , местные или региональные суды.

На виновных в этом случае налагается штраф. Юридические лица уплачивают от 5 до 10 тыс. рублей, должностные лица – от 500 рублей до 1 тыс. рублей. Только так потребитель будет получать за свои деньги качественные услуги.

Нормативы 2019 года, определяющие температуру горячей воды, подающейся в помещение, установлены специальным документом – предписанием СанПина. Так же, как и в прошлом году, данный показатель остался неизменным, а это означает, что все россияне, проживающие в многоэтажных строениях, имеют право требовать у обслуживающей организации полноценное обеспечение комфортного проживания в квартирах, в том числе и подачи горячей воды.

Следует отметить, что проблема заключается даже не в том, что вода имеет температурный режим, не вполне подходящий для использования. Проблема связана с опасностью, которую предоставляет водоснабжение, проходящее обработку вразрез с принятой технологией. Сегодня мы расскажем о том, какие нормы действуют в России и какими правами наделены жильцы МКД.

Не каждый собственник знает, температура воды определяется системой водоснабжения. Для каждого типа устройства водопровода показатель устанавливается свой, как то:

• для открытой системы – от 60 градусов Цельсия;
• в закрытой системе – от 50 градусов Цельсия.

По нормативам 2019 года температура ГВС не должна быть выше отметки в 75 градусов. Верхний уровень уже не зависит от типа и конфигураций системы.

Данный норматив требуется соблюдать очень строго, и этому есть сразу несколько вполне обоснованных причин. В частности, речь идет о таких важных моментах:

• слишком низкий температурный показатель может привести к тому, что жидкость в трубах станет вязкой, и в ней начнут появляться возбудители инфекций. Когда температурный порог соблюдается, вредоносные бактерии гибнут и не достигают человеческого организма;
• излишне горячая вода может стать причиной сильных ожогов у пользователя. Даже при температуре в 55 градусов риск получить ожог весьма велик, поэтому для исключения такой ситуации в открытой системе водоснабжения обычно «подмешивают» еще и холодную воду;
• излишнее повышение температурного режима ГВС может привести к деформации частей водопроводной системы, выполненных из пластика. Опасность такого рода стала повышаться особенно в последние годы, когда люди все чаще и чаще устанавливают в квартире трубы из пластика.

Найти виновное лицо здесь будет очень непросто, поскольку замеров температуры горячей воды изначально не проводилось. Это означает, что компенсацию получить тоже не получится.

Какие отклонения от норм допускаются?

Резкое падение и повышение температуры ГВС может привести к серьезным нарушениям и сбоям в системе водоснабжении и даже к возможным травмам у граждан. Вместе с тем, существует ряд разрешенных отклонений от установленных нормативов. Речь идет о следующих моментах:

• в дневное время суток (с 5 утра до 24 часов) температуру воды можно понижать не более чем на 3 градуса, то есть до 57 градусов Цельсия;
• в ночное время (с полуночи до 5 утра) максимально возможный порог снижения составляет 5 градусов, то есть до 55 градусов Цельсия.

Приостановление ГВС может произойти в двух ситуациях. В первом случае речь идет об аварии. Второй вариант – это проведение плановых профилактических мероприятий. В любом случае жильцы не должны страдать, и максимально допустимый период отключения горячей воды составляет 4 часа.

Способы, позволяющие узнать температурный режим воды

Чтобы отстоять свою точку зрения и получить возмещение за нарушение прав, в УК недостаточно идти или писать. Необходимо представить им неопровержимые обстоятельства того, что из-под крана течет не слишком теплая вода, желательно полученные опытным путем и не подлежащие сомнению.

Когда пострадавший жилец хочет восстановить справедливость и получить компенсацию, сначала потребуется узнать, каковы показатели в жилом помещении на текущий момент. Процедура достаточно простая и непродолжительная. Более того, никаких сложных и малопонятных приспособлений для этого не требуется.

Чтобы получить нужную информацию, потребуется вооружиться простым термометром со шкалой в 100 градусов. Именно этот прибор подойдет для измерения нужного показателя. При пользовании устройством потребуется четко следовать заданному алгоритму. Это позволит получить максимально точные результаты. Порядок действий должен быть следующим:

1. Открыть кран с горячей водой и подождать не меньше 3 минут. Это дает возможность удалить скопившуюся жидкость, показатели у которой несколько ниже.
2. Подставить под струю стакан и держать его таким образом, чтобы вода его переполнила. Нельзя просто набрать воду в стакан и отнести к столу, потому что за это время она может на пару-тройку градусов остыть.
3. Термометр важно опустить осторожно в стакан ближе к центру.
4. После того как показания перестанут расти, можно будет записать данные.

Если полученная температура ниже разрешенной, то необходимо будет подавать жалобу в УК или в управление ЖКХ. Если никакой реакции не последует, то следующая инстанция для жалобы – это прокуратура и суд.

Заключение

В завершение стоит отметить, что если температурный режим горячей воды опустился ниже 40 градусов Цельсия, платить за нее жилец будет как за холодное водоснабжение. За время нарушения действующих нормативов гражданин также вправе потребовать выполнение перерасчета.