Драйвер терминала сбора данных для «1С:Предприятия» на основе Mobile SMARTS. Терминалы сбора данных

Видеоматериал в тему:

Терминал сбора данных (ТСД) – мобильное устройство, оснащенное сканером штрихкодов, предназначенное для считывания, хранения и передачи в учетную систему данных для проведения хозяйственных операций.

Общий смысл технологии сканирующих устройств – точная идентификация товаров (продукции), верный количественный и ассортиментный учет. От этих целей отталкиваются компании, внедряющие у себя оборудование, для автоматизации склада и учета.

Функции терминала во многом зависят от программного обеспечения , установленного на ТСД или учетной системы, в которую происходит непосредственное считывание штрихкодов. То есть на самом деле функция терминала сбора данных очень узкая – считать штрихкод, хранить его, передать. Во многом качество и польза работы ТСД зависит от программного обеспечения и интеграции. Без интеграции и специального ПО (программного обеспечения), ТСД не более чем считыватель штрихкодов в самого себя. Многие заблуждаются при покупке терминала, что якобы покупка оборудования решает задачи автоматизации склада. Одной «железяки», даже очень дорогой, для автоматизации мало . Далее мы рассмотрим варианты интеграции ТСД с 1С, чтобы лучше разобраться в способе автоматизации, покажем практическое использование оборудования «в полях».

Практическое использование ТСД на складе

Приход товара – оформление поступления прибившего товара с проверкой груза на приемочной рампе.

Расход товара – сбор отгрузки по предварительному заказу покупателя в режиме «план-факт».

Инвентаризация – пересчет товара на складе.

ВАРИАНТЫ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ С ТСД В 1С

ОФЛАЙН. Установка специального ПО на ТСД, настройка синхронизации ТСД с 1С
- ОНЛАЙН. Разработка интерфейса для ТСД, прямая работа с ТСД в 1С

Вариант № 1 ТСД в режиме ОФЛАЙН

Терминал:
ПО для ТСД: «Драйвер терминала сбора данных» от компании «Клеверенс» на базе платформы Mobile Smarts.
Задача: передача данных с терминала в учетную систему 1С. 1С Предприятие находится на удаленном сервере. Терминал подключается к ПК через USB-кабель к локальному компьютеру. Т.е. нужно передать данные с ПК на сервер с 1С.
Цена лицензии Mobile Smarts: 4 000-5 000 грн.

Для подключения терминала к 1С мы произвели установку:
- платформы Mobile Smarts на терминал сбора данных
- платформу Mobile Smarts на ПК и утилиту, входящую в комплект для RDP-файлового обмена
- платформу Mobile Smarts на сервер 1С, 1С Драйвер Mobile Smarts, распаковать обработки обмена для 1С с ТСД
После установки и настройки решения на базе ПО фирмы «Клеверенс» нам удалось выполнить все запланированные задачи и использовать терминал для автоматизации работы склада.

Преимущества режима ОФЛАЙН

Высокая автономность работы. Оператор терминала не связан с уровнем сигнала WI-FI и может свободно перемещаться по всему периметру склада.
- на ТСД есть навигация с помощью нажатия горячих клавиш. Например, для выбора документа «Поступление товара» достаточно нажать цифру 5 в главном меню программы
- Продуманный, не перегруженный интерфейс программы
- в терминале может хранится несколько баз данных. Это нужно, например, если один и тот же терминал используется для работы с разными справочниками или разными фирмами.
- ТСД работая автономно не создает дополнительных нагрузок на 1С и терминальный сервер.

Недостатки режима ОФЛАЙН

Уязвимость севшей батареи. Если во время работы сканирования полностью разрядится батарея, терминал выключится, данные не сохранятся. Придется заново сканировать партию то
варов.
- многократность повторения операций по переносу данных в терминал/с терминала. Например, чтобы собрать заказ покупателя, необходимо поставить ТСД в базу (кредл), выгрузить заказ с 1С, произвести синхронизацию ПК с ТСД и после сборки два обратных действия. Т.е. всего 6 операций. Не мало при интенсивной отгрузке. Плюс каждый раз нужно подойти с терминалом к базе (кредлу). Еще периодически (раз в день/неделю) нужно полностью выгружать справочник Номенклатуры для актуализации справочника штрихкодов.
- Сложная процедура настройки и подключения. Хотя производитель «Клеверенс» дает инструкции и осуществляет поддержку своих решений интеграция и настройка займут время и требуют технической подготовленности к вопросу. К этому также нужно быть готовым.
- На каждый терминал сбора данных нужно покупать лицензию

Вариант № 2 ТСД в режиме ОНЛАЙН

Терминал: Motorola MC 3190 на базе операционной системы Windows CE 6.0
ПО для ТСД: RDP-подключение с разработанным для ТСД интерфейсом рабочего места оператора
Задача: передача данных с ТСД в учетную систему 1С. 1С Предприятие находится сервере. Терминал подключается напрямую к серверу через удаленный рабочий стол. Т.е. и обычный пользователь 1С и оператор ТСД работают напрямую в 1С в режиме онлайн.
Цена решения : 10 000 грн.

Для решения задачи нам потребуется обновить конфигурацию 1С, добавить в нее интерфейс оператора ТСД. После этого на ТСД нужно настроить подключение к удаленному рабочему столу с 1С.

Преимущества режима ОНЛАЙН (RDP)

На ТСД всегда актуальная база документов и справочников. Нет необходимости делать обмены данными.
- моментальное отображение отсканированных данных в 1С
- неограниченная масштабируемость решения. Единожды разработанный интерфейс оператора ТСД может быть использован для 10 и 100 терминалов
- возможность доработки и внесения изменений в решение
- возможность использования интерфейса на устройствах под управлением разных ОС: Windows, Android.
- терминал сбора данных жестко не привязан к системе. Например, если он вышел из строя, села батарея осуществляется переподключение в сессию сервера с другого терминала и продолжается работа

Самое главное достоинство онлайн-режима работы терминала - отсутствие необходимости прохождения процедуры установки драйверов синхронизации и проведения технических операций по настройке многозвенной цепочки передачи данных. Т.е. терминал практически не нужно готовить к работе при условии готового интерфейса 1С "ТСД".

Недостатки режима ОНЛАЙН (RDP)

Возможен обрыв связи терминала с сервером как по локальным причинам (стены склада, радиус действия, зона покрытия) так и по глобальным причинам (проблемы у провайдера связи)
- В онлайн режиме быстрее садится батарея
- Дополнительная нагрузка на основной корпоративный сервер компании
- относительная дороговизна разработки интерфейса, например, для одного-двух ТСД
Для того чтобы нагляднее ознакомится с описанными вариантами рекомендуем просмотреть видео снятое нами специально для данной темы.

В данной статье рассказывается, как подключить терминал сбора данных (ТСД) АТОЛ MobileLogistics с конфигурацией «Инвентаризация с вводом данных» , которая по умолчанию установлена на ТСД к типовым конфигурациям 1с УТ 11 или Розница 2. Так выглядит меню конфигурации «Инвентаризация с вводом данных» (для Opticon Smart оно будет цветным).

Для начала нужно скачать драйвер для терминала или подставки на терминал http://www.opticon.com/SERVICE-AND-SUPPORT.aspx . Для Opticon Smart выбираем USB Driver для других моделей смотрите по подставке. Устанавливаем драйвер и подключаем ТСД к компьютеру. При правильном подключении в диспетчере устройств у вас должен появиться новый виртуальный COM порт.

Проблема при использовании этой конфигурации с 1с, когда вы пытаетесь загрузить в документ данные из терминала у вас появляются в документе все товары которые есть в ТСД и количество в них равно нулю, чтобы исправить эту ошибку нужно в процедуру ЗагрузитьТаблицу в общем модулеПодключаемоеОборудованиеАтолТерминалыСбораДанныхКлиент вставить код

В настройках

Нажмем «Функции» - «Установить драйвер» Откроется мастер установки драйверов АТОЛ. Выберем режим «Опытного пользователя» и оставим только галочку на «Драйвере терминала сбора данных», другие драйвера нам не нужны.Если на вашем компьютере уже подключено другое оборудование через драйвер АТОЛ, то эту операцию нужно делать осторожно, лучше установить драйвер в отдельную папку. Повторная установка в эту папку затрет драйвера для другого оборудования.

Поставим Модель MobileLogistics 4.х, Порт номер виртуального COM - порта на который подключился ваш ТСД. Скорость по умолчанию в ТСД стоит 115200 бод. Таблица загрузки и выгрузки для конфигурации «Инвентаризация с вводом данных» будет одна и таже т.е. «0».

Чтобы выполнить настроить закладки «Форматы» нужно знать в каких справочниках (Таблицах) ТСД хранит данные. Эти данные можно получить из «Руководство пользователя к программе Атол MobileLogistics». Для конфигурации «Инвентаризация с вводом данных» структура данных будет такая: Справочник 0 «спрТовары»

Терминал сбора данных (ТСД) – это компактное устройство для оперативного сбора, обработки и отправки информации о товарах. Сбор данных осуществляется путем считывания штрих-кодов на этикетке товара. Для считывания штрих-кодов терминалы оборудованы встроенным сканером. Далее эта информация обрабатывается и отправляется в базу данных предприятия. Для передачи данных терминалы могут быть снабжены различными интерфейсами проводной или беспроводной связи (инфракрасный порт, Bluetooth, Wi-Fi, USB и многими другими). Использование ТСД на предприятиях и складах позволяет значительно увеличить скорость рабочих процессов.

ТСД (терминал сбора данных) представляет собой мобильный компьютер со встроенным сканером штрих-кодов. В нашем магазине представлен широкий ассортимент терминалов сбора данных с различными характеристиками, подходящими под любые задачи торговых, промышленных предприятий, складов. Терминалы сбора данных могут быть оснащены операционной системой Windows, DOS, Linux. Недорогие модели имеют минимальный стандартный набор характеристик, они подойдут для решения повседневных задач на небольших предприятиях сферы торговли или услуг. Продвинутые модели промышленного класса оснащены широким набором технических характеристик и интерфейсов для связи, они комплектуются многофункциональным программным обеспечением, позволяющим решить любые задачи крупных производственных предприятий. Терминал сбора данных для склада выполнен в прочном корпусе, защищенном от попадания влаги и пыли. Такие терминалы снабжены большим объемом памяти и беспроводными интерфейсами для связи, что позволяет ускорить процесс инвентаризации на складе.

Терминалы сбора данных для 1С

Купить терминал сбора данных для 1С можно в нашей компании. Терминалы для 1С могут работать в WiFi или Батч-режиме. Их отличие в способе подключения к базе данных предприятия: терминалы с батч-режимом могут подключаться только через кредл или провод, терминалы с WiFi модулем поддерживают беспроводное подключение. Если вы планируете купить ТСД для 1С, для начала определитесь, какие характеристики вам будут необходимы.

ТСД 1С может интегрироваться с программами 1С с помощью специальных программных платформ. Терминал сбора данных 1С комплектуется специальным драйвером, позволяющим без труда проводить интеграцию устройства в товаро-учетную систему предприятия. Мощный сканер ТСД быстро и точно считывает информацию практически с любых штрих-кодов. Если вы хотите купить терминал сбора данных, цена которого выгодно бы отличалась от средней рыночной, обращайтесь в наш магазин. Мы предлагаем широкий выбор ТСД, цена которых вам обязательно понравится. Набрав в поисковике «Куплю терминал сбора данных», вы можете в этом убедиться, сравнив наши цены с другими предложениями.

Выбирая ТСД для 1С, следует уделить внимание таким характеристикам, как способ подключения к системе предприятия (проводной, беспроводной). Например, если вы хотите купить беспроводной терминал, но ваше предприятие не оборудовано точкой доступа WiFi, лучше будет выбрать терминал с Bluetooth технологией. Также ознакомьтесь с такими характеристиками, как скорость считывания, ударопрочность конструкции, время работы аккумулятора, температура эксплуатации, объем встроенной памяти.

Мобильные терминалы сбора данных на сегодняшний день являются незаменимым атрибутом для автоматизации операций современного склада, торговых или промышленных предприятий. Терминал сбора данных для 1С позволяет увеличить производительность и улучшить качество работы сотрудников вашего предприятия, и тем самым повысить эффективность бизнеса.

Мобильный терминал сбора данных может применяться на складах, в магазинах, в офисах, на производственных предприятиях. В складских комплексах терминал ТСД будет незаменим в таких процессах, как прием и отгрузка товаров, инвентаризация, маркировка, формирование заказов, контроль движения товара. В магазинах 1С ТСД применяются для контроля поступлений товара, инвентаризации, формирования заказов, получения информации о ценах и остатках из программы 1С. В офисах сканер, терминал сбора данных служит для инвентаризации и маркировки имущества, контроля перемещения имущества компании. На производственных предприятиях терминалы используются для учета материалов, готовой продукции, оборудования, а также инвентаризации.

Последние изменение: 21.08.2018

Выберите уточнение:

В этой статье рассказывается о способах подключения терминалов сбора данных (ТСД) к 1С различных версий и конфигураций, о драйверах, программах терминала, обменом файлами и других понятиях, полезных для освоения вопроса.

В этой статье НЕ рассматриваются вопросы подключения устаревших DOS-терминалов, т.к. они долго существуют на рынке и проблемы с их подключением либо не возникают, либо их уже не решить.

Мы купили терминал сбора данных на Windows или Android

Итак, мы купили Winsows или Android - терминал сбора данных и обнаружили, что не можем просто взять и сразу же его использовать. Это не всегда так, некоторые модели терминалов (чаще это или устаревшие DOS или дорогие брендовые терминалы) поставляются с уже готовыми драйверами к 1С, но это редкость. Чаще всего терминал идет без диска, а кроме операционной системы и нескольких стандартных программ на нем ничего не установлено.

Терминал сканирует, но только после запуска специальной программки для включения сканера или в тестовом приложении. Понятно, что «просто сканирование» нас не устраивает - как минимум сканер должен уметь распознать номенклатуру по штрихкоду, а затем загружать результат в 1С.

И было бы уже совсем хорошо, если бы он понимал характеристики товаров, вынимал из штрихкода вес, следил за превышением остатков и разные другие вкусности.

Первые шаги

Любой терминал сбора данных на самом деле является индустриальным КПК. Для того, чтобы связать его с компьютером под Windows XP, необходима программа Microsoft ActiveSync , хорошо знакомая владельцам смартфонов. Под Windows Vista и выше придется поставить центр устройств Windows Mobile 6.1 (32-битную версию) или 64-битную .

Далее, для связи с компьютером понадобится либо специальный USB-кабель от производителя, либо стандартный «квадратный» miniUSB и кредл - специальное устройство-«подставка» для мобильного терминала. Как только терминал будет воткнут в кредл и соединен c компьютером USB-кабелем, начнется установка драйвера терминала. Но нет, это не тот драйвер, который нам нужен. Этот драйвер позволит работать с терминалом как с телефоном - синхронизировать электронную почту, копировать туда-сюда файлы вручную , но не более того.

ТСД - не товар народного потребления. При первом и даже при втором знакомстве у вас должно возникнуть с ним много проблем. Терминал не подключается, всё падает, ничего не работает.

Первая проблема - эта проблема физического подключения ТСД к ПК. Если терминал идет с USB-кабелем или USB-кредлом, то основные проблемы будут в работе ActiveSync - нужно в параметрах подключения разрешить работу через USB. Если терминал идет с COM-кабелем или COM-кредлом, то помимо разрешения COM в ActiveSync есть еще целый ряд возможных проблем:

• COM-порт может быть просто бракованным. В современных ПК продавец не проверяет работоспособность COM-порта, в результате оба COM-1 и COM-2 могут оказаться нерабочими;
• COM-порт может быть вынесен на заднюю панель корпуса ПК, но физически не подключен к материнской плате - нужно открыть корпус и подключить;
• Работа COM-портов может быть блокирована в BIOS или джамперами на материнской плате;
• ActiveSync на ТСД настроен на работу через USB, а не через COM (нужно перенастроить);
• И еще раз: в ActiveSync на ПК нужно разрешить работу через COM (Файл-> Параметры подключения...-> Разрешить подключение к след. объектам).

Если ничего не помогает, есть смысл жестко перезагрузить терминал (cold boot - холодная перезагрузка). При холодной перезагрузке поднимаются заводские настройки и программы, а всё пришлое сносится. Для MC1000 холодная перезагрузка делается так: вдавить кнопку питания и ждать секунд 20 - сначала терминал начнет перезагружаться и напишет "Release pwr key to warm boot" - надо продолжать держать, пока экран совсем не погаснет. Для MC3000 холодная перезагрузка делается так: нажать одновременно цифры 1, 9 и кнопку выключения. Для всех терминалов Intermec перезагрузка делается так: вынуть батарейку, найти под ней крохотное отверстие для ввода булавки или скрепки, нажать кнопку в отверстии скрепкой или еще чем-нибудь тонким и длинным, держать 15 сек, нажать кнопку сканера, отпустить кнопку сканера и кнопку в отверстии.

Вторая проблема - обмен данными с 1С. Обычно драйвер предлагает обмен файлами, доступ в базу DBF или прямой доступ на терминал в объектом виде через внешнюю компоненту. В драйверах от Клеверенс реализован последний вариант - выгрузка и загрузка данных при помощи внешней компоненты и таблиц значений. Проблемы могут быть такого характера: 1С долго формирует выгрузку, слишком большой справочник номенклатуры не помещается на ТСД, драйвер не поддерживает форму существующего справочника номенклатуры.

Проблемы с драйвером к 1С могут возникнуть при попытке выгрузить характеристики или качество, из-за присутствия букв в кодах номенклатуры или штрихкодах, из-за дублирования штрихкодов или названий и т.д.

Согласно стандарту терминал может использоваться только следующим образом:

• На терминал выгружаются наименования и штрихкоды из справочника номенклатуры 1С (а также опционально артикул, характеристики, серия, единица измерения, код номенклатуры, цена, количество на складе и качество);
• Человек использует терминал, чтобы насканировать в него штрихкодов;
• Данные терминала загружаются в качестве строк любого складского документа.

Ввод срока годности, партии или еще что-то более сложное не предусмотрены, однако в большинстве случаев уже можно провести простую инвентаризацию. Драйверы терминалов сбора данных от Клеверенс полностью поддерживают как старый (для «Управления торговлей 10.2» и ниже), так и новый (для «Управления торговлей 11», «Розницы 2» и т.д.) стандарт драйвера.

На рынке существует много реализаций стандартного драйвера, основные из которых перечислены на странице http://v8.1c.ru/retail/300/vs_drivers.htm .

Основные отличия драйвера от Клеверенс следующие:

• драйвер очень легко устанавливается, как на ТСД, так и в системе. если характеристики ТСД проходят по требованиям на объем свободной памяти для используемых размеров справочника, то практически ничего не нужно делать - всё устанавливается само;
• драйвер позволяет создавать на терминале много документов и загружать их выборочно;
• драйвер сразу поддерживает характеристики, остатки и цены - ничего не нужно донастраивать;
• к батч-драйверу (проводное соединение) идет утилита удаленной синхронизации , которая позволяет использовать ТСД в 1С, запущенной в терминальном режиме (RDP);
• Wi-Fi версия драйвера (беспроводное соединение) позволяет работать сразу с несколькими терминалами по радио-связи, т.е. документы и номенклатура отправляются на ТСД по радио-каналу;
• с драйвером идет визуальное средство разработки, которое позволяет донастраивать работу терминала, менять тексты, добавлять новые типы операций и т.п. (см. подробнее ниже).

Расширенные возможности

В зависимости от используемого драйвера и умения программировать, можно добиться намного более интересной функциональности, чем предлагает стандарт драйвера. В поставку с драйверами Клеверенс Софт входит средство разработки мобильных приложений Mobile SMARTS, которое позволяет визуально набросать для терминала схему работы практически любой сложности без необходимости реального программирования, написания скриптов или чего-то в этом роде. Наиболее востребованные функции уже оформлены в готовые блоки, которые остается только вставить в нужное место и настроить должным образом. Что можно изменить или добавить:

• тексты в окнах на терминале;
• различные проверки и вопросы пользователю;
• реакции на неправильный ввод, предупреждения;
• новые колонки в документе;
• и т.д.

А еще драйверы от Клеверенс предоставляют готовую операцию переоценки, т.е. с готовой обработкой для 1С, готовым интерфейсом на ТСД, позволяющем назначать, просматривать и удалять цены.

Чтобы выгрузить на терминал побольше данных, забрать побольше данных или загрузить их с умом, можно вносить изменения в обработку драйвера терминала по загрузке и выгрузке данных.

Заключение

Итак, мы рассмотрели 3 возможности подключения ТСД к 1С: простое копирование файлов и использование внешней программы, использование стандартного драйвера и расширение продвинутого драйвера для получения максимальной отдачи от оборудования. Какой способ использовать каждая компания решает сама.

Терминал сбора данных для 1С – это аппарат, который считывает информацию о товаре с этикетки при сканировании штрих-кода или при чтении RFID метки, фиксирует ее в программном обеспечении, а затем передает в программу 1С для учета товаров. Оборудование активно используется на складах. Оно позволяет автоматизировать складские операции, улучшить качество управления, эффективность бизнеса в целом.

ТСД для 1С работает удаленно в беспроводном режиме, через GSM/GPRS, 2G, 3G, 4G LTE или Wi Fi может подключать мобильный принтер этикеток по Bluetooth. Помимо складских помещений, использовать аппарат целесообразно в гипермаркетах, как замену сканера штрих кода.

Выбираем терминал для 1С

Прежде чем купить терминал сбора данных для 1С, нужно сделать правильный выбор. Для этого обратите внимание на несколько важных характеристик. Среди них:

1. Совместимость ТСД с конфигурацией 1С компании, в которой планируется использовать устройство.

2. Операционная система и приложение для использования в аппарате. Чаще применяют ОС Android т.к это более гибкое и совместимое решение.

3. Объем оперативной памяти – он должен быть достаточно большим примерно 1GB или 2GB оперативной памяти ОЗУ (RAM) и не менее 8 GB ПЗУ (ROM) для хранения данных.

4. Емкость аккумулятора – от нее зависит продолжительность работы техники. 3800 mAh хватает на работу от 8 до 10 часов при постоянной загруженности.

5. Ударопрочность, эргономичность, герметичность корпуса.

Если предприятие нуждается в ТСД, которое будет взаимодействовать с 1С непрерывно, лучше выбирать терминал с поддержкой беспроводной передачи данных. Он обеспечит бесперебойную связь через информационную систему, установленную на сервере или ПК в быстром режиме. Информация, полученная со штрих кода, станет мгновенно доступна для обработки.

Что такое радиотерминал?

Радиотерминал – это устройство в сети. На данные, которые поступают с него, информационная система реагирует комплексом команд и действий. Затем информация передается оператору посредством отображения на дисплее терминала. То есть, оборудование работает в интерактивном режиме, предоставляет исключительно актуальные, точные сведения, быстро устраняет просчеты. Это экономит время, повышает производительность работы. Терминалы сбора данных с 1С – это лучшее решение для организаций, нацеленных на оптимизацию и автоматизацию бизнеса, увеличение прибыли.

Отличительная особенность оборудования – наличие радиомодуля (антенны WiFi). Если техника устанавливается в помещениях с большой площадью, (например, на крупных производствах, складах, в гипермаркетах) формируется радиосеть из нескольких аппаратов. По принципу работы она похожа на систему сотовой связи. Т.е. работа аппаратов происходит во внутренней корпоративной сети WiFi магазина или склада. Сегодня выпускают разные виды радиотерминалов, которые адаптированы под задачи конкретной организации. Это портативные приборы или с пистолетной рукоятью для использования на автопогрузчике или при доставке товаров курьерами, с широким дисплеем или без кнопок. В этом случае используется только сенсорный экран. Они обрабатывают данные при погрузке или отгрузке товара.

Накопительные терминалы

Второй вид терминалов сбора данных – накопительные аппараты. Они собирают и накапливают информацию о товаре в случаях, когда нет возможности использовать внутреннюю корпоративную сеть WiFi или каналы сотовой связи, а затем переносят ее в информационную базу, например при подключении к ПК по кабелю или при установке на специальную док-стацию которая подключена по кабелю USB к сети или ПК. Этот аппарат – хорошая альтернатива беспроводному сканеру штрих кода. С его помощью можно не только считать информацию, но и увидеть ее на дисплее, а при необходимости – откорректировать. Устройства применяются на складах, в гипермаркетах или других помещениях с большой площадью, где использовать проводной сканер штрих кода неудобно.

В магазине RIGHTSCAN можно приобрести терминалы разного типа. Мы предлагаем радио и накопительные аппараты. В каталоге есть устройства из бюджетной и более дорогой линейки. Наши менеджеры помогут подобрать модель, которая подойдет для решения ваших задач. Доставка оборудования возможна по России и другим странам СНГ. Чтобы задать интересующие вопросы, обратитесь к нам по контактам на сайте.